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よくある質問

利用に関すること

図書館カードは何歳から作ることができますか。

0歳から作ることができますが、手続き時にお子さんご本人がいらっしゃらないと、カードをお作りすることができません。なお、手続き時に必要なものについては図書館の使い方のページをご確認ください。

図書館カードを紛失してしまいました。再発行してもらえますか。

はい、できます。初めてカードを作った時と同様に申込書に必要事項をご記入の上、運転免許証・健康保険証などの身分証明書を用意して申し込んでください。なお、再発行代金として100円かかりますのでご了承ください。

再発行をしてもらったのですが前の図書館カードが見つかりました。どうすればいいですか？

再発行後に以前の図書館カードが見つかっても使用することはできません。図書館で回収いたしますので、来館時にお持ちください。来館できない場合にはご自分で破棄していただいても構いません。

図書館カードは持っていますが、ずっと使っていません。まだ使えますか？

図書館カードに有効期限はありません。もし、登録内容（住所など）に変更がある場合は変更届を出していただくことになりますので、カウンターまでお申し出ください。また、定期的に登録内容の確認をさせていただいております。
ただし、旧静岡市のオレンジカードと旧蒲原町のエビカードは使用できなくなりましたので、カードの切り替えをさせていただきます。ご本人が、古いカードと自身の身分証明書を持って、図書館窓口までおいでください。（旧清水市のカードはそのまま使えます。）

図書館カードはどこの図書館でも使えますか？

静岡市立の図書館と移動図書館なら、どこでも使うことができます。

住所・電話番号が変わりました。何か手続きが必要ですか。

はい、必要です。図書館からの連絡が取れないことになりますので、カウンターで「更新・変更届」をお出しください。

貸出・返却に関すること

返却期限日までに読み終えてない本がありますが、引き続き借りることはできますか。

借りている資料を図書館にお持ちいただいて、返却をして、もう一度借りてください。その時に、別の方の予約が入っている場合は、借りることができません。また、返却期限内で予約が入っていない場合に一度だけ、館内OPAC、インターネットと自動音声応答サービスで返却期限日の延長をすることができます。ただし、他都市の図書館から借りた資料の返却期限日を延長することはできません。

音声応答サービスについて

図書館カードを忘れても、借りられますか。

借りることはできません。来館時には図書館カードをお忘れにならないよう、お気をつけください。

借りた図書館以外の図書館で返却することはできますか。

静岡市立の図書館ならどこの図書館でも返すことができます。ただし、静岡市立以外の図書館から取り寄せて借りた相互貸借資料は、借りたカウンターでお返しください。

図書館が閉まっているときでも返却できますか。

夜間や休館日でも、本や雑誌は各図書館のブックポストに返すことができます。紙芝居や特大絵本、CDは破損の恐れがありますので、ブックポストに返すことはできません。また、ひとつ前のQ＆Aに記載したとおり、相互貸借資料もブックポストに返すことはできません。

資料検索について

資料検索の「キーワード」には何を入れれば良いですか。

題名・著者名または曲名などお探しの資料に関する情報を入力してください。その資料のタイトル・著者・出版社・件名・内容紹介に含まれている言葉から検索して結果が表示されます。

希望する資料が上手く検索できません。検索のコツを教えてください。

本のタイトルやCDの曲名に漢字・ひらがな・英数字が混在していると上手く検索できない場合があります。その場合は、全てヨミで入力してください。
例）
ピアノ５重奏　→　該当ありません
ピアノゴジュウソウ　→　該当します

資料検索で、本の状態が「予別」となっていましたが、どのような状態のことでしょうか。

「予別」とは、「予約別置」の略で、予約資料が確保され、貸出されるまでの取り置き状態のことです。
他に次のような状態があります。

「貸出中」:個人利用者の貸出中資料です。
「団体貸」:団体利用者の貸出中資料です。団体貸出の期間は3ヵ月ですので、予約を希望される場合は直接図書館にお申し出ください。
「特別貸」:図書館が業務で使用している資料です。
「最新号」:雑誌の最新号です。次の号が発行されるまで貸出はできませんので、予約をしてお待ちください。
「中央」「御幸」など館名:本が所蔵館から移動している状態です。

視聴覚資料の請求記号の末尾にある「ＥＸＴＲ」とは何ですか。

CDエクストラのことです。
音楽のほか、コンピューターのCD-ROMドライブで読み取りができる映像等のデータが収められています。図書館において試聴の利用はできますが、館外貸出は禁止させていただいております。試聴ができる図書館は、中央図書館、南部図書館、蒲原図書館です。

リクエストについて

探している本を検索したが図書館で所蔵していないようです。購入してもらえますか。

市立図書館で所蔵していない本があった場合、館内に備え付けてある「リクエストカード」に記入してカウンターの職員に提出していただければ、購入の検討をいたします。
刊行年が古い等購入が難しい場合は、他市町や県立図書館等から借り受けて提供させていただくこともあります。いずれにしろ、お時間をいただくことになりますので、予めご承知おきください。また、インターネットでのお申込や、雑誌・CD等視聴覚資料のリクエストはお受けしておりません。

現在貸出されていない資料を、近くの図書館に取り寄せて借りることはできますか。

ホームページや館内の利用者用端末で予約をするか、図書館のカウンターで予約の申し込みをしてください。その際、借りたい館（受取館）をご指定ください。

現在貸出されていない資料を借りたいので、受取館（所蔵館）でとっておいてほしいのですが。＝取り置き

取り置きは、資料を所蔵している図書館に直接借りに行っていただくサービスです。所蔵館に電話をしてお申し込みください。電話以外では受け付けておりません。取り置き期間は受付日の次の開館日までです。借りるには、図書館カードが必要です。

予約の順位が以前見た時より下がっていましたが、なぜですか。

予約の順番は受付日時順に並んでいます。
図書館で未所蔵の本のリクエストカードを受け付けた後、その本のデータができてから発注し、予約の入力をします。その際、リクエストカードの受付日時にさかのぼって予約データを入れますが、全館でいっせいに入力しているわけではないため、予約順位の表示に変動が生じることがあります。
また、所蔵している資料についても、予約で取り置いた後に修理が必要とわかった場合、予約順位の表示に変動が生じることがあります。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

コピーサービスについて

コピーサービスはありますか。

静岡市立図書館の所蔵資料を著作権法の範囲内でコピーすることができます。

雑誌や新聞のコピーはできますか？

雑誌の最新号はできませんが、次号が出てバックナンバーとなったものは、個々の記事や論文の全文をコピーできます。新聞は発売日の翌日以降にコピーできます。

電話や手紙でコピーの申込みはできますか？

静岡市立の図書館に来られない方は、その資料の所蔵館へ電話・手紙・FAXで申込むことができます。著作権法の制限があるためコピーしたものをFAXで送ることはできません。送付は郵送のみで、複写代金と送料(切手)をご負担していただきます。

インターネット・サービスについて

パスワードはどのように登録すればいいのですか。

図書館カード発行時に生年月日(西暦4桁＋月2桁＋日2桁)の8桁で仮パスワードを設定してあります。
ご自身で、図書館内の利用者端末やインターネットで本登録をしてください。パスワードは英数半角大小文字の4桁から8桁で登録できます。
なお、音声応答サービスのパスワードと共通ですので、音声応答サービスを利用される方は数字の4桁で登録してください。

システムが変わってもパスワードは使えますか。

平成31 年3月のシステム更新以前に使用していたパスワードは本システムにおいても引き続きご使用いただけます。

パスワードを変えたいのですが、どうすればいいですか。

図書館内の利用者端末やウェブサイトの「利用者情報変更」画面で、図書館カード番号と元のパスワードを入力して、新パスワードを登録してください。

パスワードを忘れました。どうすればいいですか。

仮パスワード（生年月日の8桁）に変更しますので、ご本人が図書館カードと身分証明書（運転免許証、健康保険証など）をお持ちになって、図書館カウンターでお申し出ください。その場で、仮パスワードに変更します。その後、仮パスワードをご自分のパスワードに変更してお使いください。

図書館施設の利用について

インターネットを利用できるパソコンはありますか。

御幸町図書館には16台あり、そのほかの館にも数台(1台から5台)用意してあります。使用時間は1時間です。混雑時は30分となることもあります。USB等など記憶媒体の使用や印刷はできません。

自分のパソコンを持ち込んでもいいですか。

図書館の資料をご覧になりながら自分のパソコンを使用することは可能です。使用する席を限定している館もありますので、電源使用の可否と合わせて各館にお問い合わせください。

デジタルカメラ、携帯などで図書館の資料を撮影することはできますか。

図書館では図書館が設置した複写機での複写に限らせていただいております。

音声応答サービスについて

音声応答サービスを利用したいのですが、パスワードはどのように登録すればいいですか。

図書館内の利用者端末かインターネットでパスワードの登録ができます。パスワードはインターネット・サービスのパスワードと共通ですので、すでに登録をしている方はそちらをご利用ください。ただし、音声応答サービスのパスワードは数字の4桁のみですので、それ以外でパスワードを登録されている方は変更をしてください。

音声応答サービスについて

その他

読み終えた本を寄贈したいのですが、どうすればいいでしょうか。

図書館では静岡に関する資料や静岡市在住など静岡市に関係する方の自費出版物、出版後2年以内の資料で収集方針に該当するものに限定して、資料をいただいています。なお、図書館の資料として登録するかどうかは、図書館にお任せいただいています。

国立国会図書館デジタル化資料送信サービス

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第２次静岡市子ども読書活動推進計画

静岡市子ども読書活動推進計画

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平成23年8月31日「静岡市の図書館の管理運営形態について<報告>」

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