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蔵書情報

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所蔵数 2 在庫数 2 予約数 0

書誌情報サマリ

タイトル

リッツ・カールトン最高の組織をゼロからつくる方法　　　　

著者 ホルスト・シュルツ／著
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2019.5

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資料情報

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1 御幸町５階ビジ689.8/ｼ/132238411一般図書　利用可  ○
2 南部一般689.8/ｼ/143226690一般図書　利用可  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル リッツ・カールトン最高の組織をゼロからつくる方法　　　　
サブタイトル 伝説の創業者が明かす
著者名 ホルスト・シュルツ／著 、 ディーン・メリル／著 、 御立 英史／訳
著者 ヨミ ホルスト シュルツ、ディーン メリル、ミタチ エイジ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2019.5
ページ数、枚数 18,287p
大きさ 19cm
価格 ￥１６００
言語区分 日本語
原タイトル 原タイトル:Excellence wins
ISBN13桁 978-4-478-10742-3
ISBN 4-478-10742-3
分類10版 689.8
分類9版 689.8
件名 リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー
内容紹介 苦情対応に最高レベルの注意を払う、社員は単なる労働力ではない、リーダーは精神論ではうまくいかない…。リッツ・カールトンをゼロから育て上げた創業者が、卓越したサービスを生んだ14の原則を紹介する。



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