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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

タイトル

心の時代の感動サービス　　リピーターを呼ぶ感動サービス　3　　　

著者 坂本 光司／編著
出版者 同友館
出版年月 2011.10

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No. 所蔵館 配架場所 請求記号 資料番号 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 西奈一般673/ｺ/171216938一般図書　利用可  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 心の時代の感動サービス　　リピーターを呼ぶ感動サービス　3　　　
サブタイトル 実例107話
著者名 坂本 光司／編著 、 坂本光司研究室／編著
著者 ヨミ サカモト コウジ、サカモト コウジ ケンキュウシツ
シリーズ名 リピーターを呼ぶ感動サービス
シリーズ巻次 3
出版者 同友館
出版年月 2011.10
ページ数、枚数 253p
大きさ 19cm
価格 ￥１４００
言語区分 日本語
ISBN13桁 978-4-496-04821-0
ISBN 4-496-04821-0
分類10版 673
分類9版 673
件名 サービス
内容紹介 組織の盛衰は接客サービスのレベルで決まる! 著者らが様々な場所で体験し、見つけ、感じた感動サービス107事例を紹介する。サービス大国日本で抜きん出るためのヒントが満載。



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