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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

タイトル

鈴木敏文のCX入門　　　　

著者 鈴木 敏文／著
出版者 プレジデント社
出版年月 2022.6

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No. 所蔵館 配架場所 請求記号 資料番号 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 南部一般675/ｽ/143489313一般図書　利用可  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 鈴木敏文のCX入門　　　　
サブタイトル モノを売るな、体験価値を売れ!
著者名 鈴木 敏文／著
著者 ヨミ スズキ トシフミ
出版者 プレジデント社
出版年月 2022.6
ページ数、枚数 287p
大きさ 19cm
価格 ￥１７００
言語区分 日本語
ISBN13桁 978-4-8334-2449-3
ISBN 4-8334-2449-3
分類10版 675
分類9版 675
件名 顧客管理
内容紹介 モノではなくコト(体験価値)を売る時代。CX経営にはどんな発想法が必要なのか。顧客の求める体験価値をどのように生み出すのか。50年前からデータと顧客心理の知られざる関係を見抜いていた著者が、問答形式で解説する。



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