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蔵書情報

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所蔵数 4 在庫数 3 予約数 0

書誌情報サマリ

タイトル

コールセンターもしもし日記　　　　

著者 吉川 徹／著
出版者 三五館シンシャ
出版年月 2022.4

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資料情報

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No. 所蔵館 配架場所 請求記号 資料番号 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 西奈一般673.3/ﾖ/171844823一般図書　利用可  ○
2 南部一般673.3/ﾖ/143464205一般図書　利用可  ○
3 長田一般673.3/ﾖ/182039366一般図書　利用可  ○
4 清水中央清２／一般673.3/ﾖ/115382488一般図書　貸出中  ×

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル コールセンターもしもし日記　　　　
サブタイトル ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします
著者名 吉川 徹／著
著者 ヨミ ヨシカワ トオル
出版者 三五館シンシャ
出版年月 2022.4
ページ数、枚数 206p
大きさ 19cm
価格 ￥１３００
言語区分 日本語
ISBN13桁 978-4-86680-922-9
ISBN 4-86680-922-9
分類10版 673.3
分類9版 673.3
件名 コンタクトセンター
内容紹介 怒鳴り声、金の要求、熱心な誘い、迷演技…。派遣オペレーターの実体験をもとに、知られざるコールセンターの実態だけでなく、電話する側と受ける側の生々しい攻防、そしてそこに生きる人たちの人間模様を描く。



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