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書誌情報サマリ

タイトル

CSは女子力で決まる!　　　　

著者 小川 孔輔／著
出版者 生産性出版
出版年月 2014.8

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No. 所蔵館 配架場所 請求記号 資料番号 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 中央一般336.4/ｵ/123940931一般図書　利用可  ○
2 御幸町５階ビジ336.4/ｵ/131856537一般図書　利用可  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル CSは女子力で決まる!　　　　
サブタイトル 「顧客満足・従業員満足・収益力の同時達成」で企業は育つ
著者名 小川 孔輔／著
著者 ヨミ オガワ コウスケ
出版者 生産性出版
出版年月 2014.8
ページ数、枚数 297p
大きさ 19cm
価格 ￥１８００
言語区分 日本語
ISBN13桁 978-4-8201-2030-8
ISBN 4-8201-2030-8
分類10版 336.4
分類9版 336.4
件名 人事管理、女性労働者、顧客満足、企業-日本
内容紹介 女性が働く場所として魅力がある企業の顧客満足(CS)は高くなる! クロスカンパニー、ヤオコー、オルビスなど7社の事例を挙げながら、劇場風アプローチで「顧客を大事にする企業」と「働きやすさ」との関係を読み解く。



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