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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

タイトル

医療現場でのクレーム・トラブルQ&A　　　　

著者 楠井 嘉行／編著
出版者 ぎょうせい
出版年月 2019.5

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No. 所蔵館 配架場所 請求記号 資料番号 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 中央一般498.163/ｸ/124634907一般図書　利用可  ○

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 医療現場でのクレーム・トラブルQ&A　　　　
サブタイトル 初期対応から法的対応まで
著者名 楠井 嘉行／編著 、 兼児 敏浩／監修
著者 ヨミ クスイ ヨシユキ、カネコ トシヒロ
出版者 ぎょうせい
出版年月 2019.5
ページ数、枚数 11,178p
大きさ 21cm
価格 ￥２５００
言語区分 日本語
ISBN13桁 978-4-324-10607-5
ISBN 4-324-10607-5
分類10版 498.163
分類9版 498.163
件名 病院管理、苦情処理、医療-法令
内容紹介 医師・看護師・病院従事者から聴き取ったクレーム・トラブル事案を元にQ&Aを作成し、対応を解説。医療機関を取り巻くクレーム・トラブルの現状、心理学による怒りの理解と対応、医療現場で役立つ法律知識も説明する。



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