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書誌情報サマリ

タイトル

ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法　　　　

著者 ディズニー・インスティチュート／著
出版者 日本経済新聞出版社
出版年月 2012.5

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No. 所蔵館 配架場所 請求記号 資料番号 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 中央書庫689.5/ﾃ/123648912一般図書　利用可  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法　　　　
著者名 ディズニー・インスティチュート／著 、 月沢 李歌子／訳
著者 ヨミ ディズニー インスティチュート、ツキサワ リカコ
出版者 日本経済新聞出版社
出版年月 2012.5
版表示 改訂新版
ページ数、枚数 234p
大きさ 20cm
価格 ￥１５００
言語区分 日本語
原タイトル 原タイトル:Be our guest 原著改訂新版の翻訳
ISBN13桁 978-4-532-31798-0
ISBN 4-532-31798-0
分類10版 689.5
分類9版 689.5
件名 ウォルト・ディズニー・ワールド
内容紹介 世界中の企業が目標とする究極のサービス精神は、いかにして世界中のディズニーランドで共有され、従業員に伝授され、顧客に届けられているのか? 驚異のリピーター率を生み出す、独自の顧客サービス手法をすべて明かす。



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