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書誌情報サマリ

タイトル

ビジネス電話のマナー&技術　　SANNO仕事術シリーズ　12　　　

著者 大嶋 利佳／共著
出版者 産業能率大学出版部
出版年月 2011.3

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No. 所蔵館 配架場所 請求記号 資料番号 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 中央書庫336.49/ｵ/123520223一般図書　利用可  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル ビジネス電話のマナー&技術　　SANNO仕事術シリーズ　12　　　
サブタイトル 恥をかかない!心をつかむ!
著者名 大嶋 利佳／共著 、 茶谷 武志／共著
著者 ヨミ オオシマ リカ、チャタニ タケシ
シリーズ名 SANNO仕事術シリーズ
シリーズ巻次 12
出版者 産業能率大学出版部
出版年月 2011.3
ページ数、枚数 7,179p
大きさ 19cm
価格 ￥１５００
言語区分 日本語
ISBN13桁 978-4-382-05644-2
ISBN 4-382-05644-2
分類10版 336.49
分類9版 336.49
件名 ビジネスマナー、電話、話しかた
内容紹介 話し方の基本から受け方・かけ方の実践、クレーム対応、営業電話の極意まで、新人はもちろん、経験のある人にも役立つビジネス電話のマナー&技術を解説。インターネット時代の電話の役割も説明する。



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