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書誌情報サマリ

タイトル

サービスは心がつくる　　　　

著者 山本 武男／著
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2000.3

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No. 所蔵館 配架場所 請求記号 資料番号 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 興津一般673/ﾔ/162200587一般図書　利用可  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル サービスは心がつくる　　　　
サブタイトル 「感動のサービス」を提供する本
著者名 山本 武男／著
著者 ヨミ ヤマモト タケオ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2000.3
ページ数、枚数 194p
大きさ 19cm
価格 ￥１４００
言語区分 日本語
ISBN 4-478-54046-2
分類10版 673
分類9版 673
件名 サービス
内容紹介 感激したり、感動したお客様は何度も来店するだけでなく、新たなお客様を連れてきてくれる。こうした善循環の渦をいかに起こすか。ストア・バリューの高め方、心のこもったサービスの仕方を紹介する。



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