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蔵書情報

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所蔵数 4 在庫数 4 予約数 0

書誌情報サマリ

タイトル

自治体職員のための不当要求行為対応ブック　　　　

著者 宇都木法律事務所／編著
出版者 ぎょうせい
出版年月 2025.2

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No. 所蔵館 配架場所 請求記号 資料番号 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 御幸町５階ビジ318.5/ｼ/132555484一般図書　利用可  ○
2 西奈一般318.5/ｼ/171969596一般図書　利用可  ○
3 南部一般318.5/ｼ/143705652一般図書　利用可  ○
4 清水中央清２／一般318.5/ｼ/115584889一般図書　利用可  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 自治体職員のための不当要求行為対応ブック　　　　
サブタイトル 事例からわかるトラブル回避策
著者名 宇都木法律事務所／編著
著者 ヨミ ウツキ ホウリツ ジムショ
出版者 ぎょうせい
出版年月 2025.2
ページ数、枚数 7,234p
大きさ 21cm
価格 ￥２８００
言語区分 日本語
ISBN13桁 978-4-324-11473-5
ISBN 4-324-11473-5
分類10版 318.5
分類9版 318.5
件名 苦情処理
内容紹介 地方自治の現場で実際に起こった「不当要求」事例を取り上げ、どのように対応し法的解決が可能であるか、その際どのような視点が必要かを解説。応用問題、クレーマーチェックシート、苦情・クレーム対応マニュアルも掲載。



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