蔵書情報
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書誌情報サマリ
タイトル |
公務員のためのクレーム対応駆け込み寺
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著者 |
関根 健夫/著 |
出版者 |
ぎょうせい
|
出版年月 |
2019.6 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
配架場所 |
請求記号 |
資料番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
貸出
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1 |
御幸町 | 5階ビジ | 318.5/セ/ | 132239957 | 一般図書 | | 利用可 |
○ |
2 |
藁科 | 一般 | 318.5/セ/ | 161127495 | 一般図書 | | 利用可 |
○ |
3 |
北部 | 知識 | 318.5/セ/ | 151539359 | 一般図書 | | 利用可 |
○ |
4 |
南部 | 一般 | 318.5/セ/ | 143228421 | 一般図書 | | 利用可 |
○ |
5 |
蒲原 | 一般 | 318.5/セ/ | 176528172 | 一般図書 | | 利用可 |
○ |
関連資料
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
書誌種別 |
図書 |
タイトル |
公務員のためのクレーム対応駆け込み寺 |
サブタイトル |
お悩み解決! |
著者名 |
関根 健夫/著
|
著者 ヨミ |
セキネ タケオ |
出版者 |
ぎょうせい
|
出版年月 |
2019.6 |
ページ数、枚数 |
6,226p |
大きさ |
21cm |
価格 |
¥2200 |
言語区分 |
日本語 |
ISBN13桁 |
978-4-324-10654-9 |
ISBN |
4-324-10654-9 |
分類10版 |
318.5 |
分類9版 |
318.5 |
件名 |
苦情処理 |
内容紹介 |
どうしたら納得してくれるの? 自治体職員が日常業務の中で遭遇するクレームへの悩みを、その悩みの傾向ごとに分類し、その対応方法を著者と相談者との対話形式で解決する。月刊『ガバナンス』連載を書籍化。 |
目次
内容細目
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