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書誌情報サマリ

タイトル

日本橋高島屋名コンシェルジュに学ぶ人の心を動かす「気遣い力」　　　　

著者 敷田 正法／著
出版者 小学館
出版年月 2014.9

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No. 所蔵館 配架場所 請求記号 資料番号 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 御幸町５階ビジ673.838/ｼ/131845497一般図書　利用可  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 日本橋高島屋名コンシェルジュに学ぶ人の心を動かす「気遣い力」　　　　
著者名 敷田 正法／著
著者 ヨミ シキタ マサノリ
出版者 小学館
出版年月 2014.9
ページ数、枚数 191p
大きさ 19cm
価格 ￥１２００
言語区分 日本語
ISBN13桁 978-4-09-310827-0
ISBN 4-09-310827-0
分類10版 673.838
分類9版 673.838
件名 高島屋、接客
内容紹介 日本橋高島屋コンシェルジュが、身だしなみや話し方、心構え、お詫び・クレーム対応、情報収集など、日々の小さな心がけを紹介する。高島屋に伝わる「贈り物」の豆知識つき。



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