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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

タイトル

究極のサービス　　　　

著者 ホリー・スティール／著
出版者 日経BP出版センター
出版年月 1995.12

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No. 所蔵館 配架場所 請求記号 資料番号 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 清水中央清閉／書庫689/ｽ/111692059一般図書　利用可  ○

関連資料

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 究極のサービス　　　　
サブタイトル コンシェルジュのすべて
著者名 ホリー・スティール／著 、 デルタ・コリンズ／著 、 長田 有司／[ほか]訳
著者 ヨミ ホリー スティール、デルタ コリンズ、オサダ ユウジ
出版者 日経BP出版センター
出版年月 1995.12
ページ数、枚数 254p
大きさ 27cm
価格 ￥３１０７
言語区分 日本語
原タイトル 原タイトル:Ultimate service
ISBN 4-8227-2062-4
分類10版 689.8
分類9版 689.8
件名 旅館、サービス
内容紹介 16年の輝かしいキャリアを持つコンシェルジュが、心から提供する最高レベルのカスタマーサービス、そしてそれを身につけるための詳細な指示について詳説する。サービス業につきたい人の必読書。



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