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書誌情報サマリ

タイトル

伊勢丹に学ぶおもてなし　　　　

著者 国友 隆一／著
出版者 日本実業出版社
出版年月 2008.2

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No. 所蔵館 配架場所 請求記号 資料番号 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 藁科一般673.8/ｸ/160560179一般図書　利用可  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 伊勢丹に学ぶおもてなし　　　　
サブタイトル お客さまとの間に快いつながりをつくる
著者名 国友 隆一／著
著者 ヨミ クニトモ リュウイチ
出版者 日本実業出版社
出版年月 2008.2
ページ数、枚数 201p
大きさ 19cm
価格 ￥１３００
言語区分 日本語
ISBN13桁 978-4-534-04347-4
ISBN 4-534-04347-4
分類10版 673.838
分類9版 673.838
件名 伊勢丹、接客
内容紹介 伊勢丹では売り場のことを「お買い場」と呼びます。それはお客さまの立場から考える“おもてなし”の姿勢の表われです。「いらっしゃいませの3つの意味」など、伊勢丹ならではのおもてなしの心をイラストを使って紹介する。



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