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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

タイトル

それでもお客様は神様ですか?　　　　

著者 青木 詠一／著
出版者 大和書房
出版年月 2004.2

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No. 所蔵館 配架場所 請求記号 資料番号 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 清水中央清２／一般673.3/ｱ/113385285一般図書　利用可  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル それでもお客様は神様ですか?　　　　
サブタイトル 電器売場店員のクレーム日記
著者名 青木 詠一／著
著者 ヨミ アオキ エイイチ
出版者 大和書房
出版年月 2004.2
ページ数、枚数 222p
大きさ 19cm
価格 ￥１４００
言語区分 日本語
ISBN 4-479-79086-1
分類10版 673.3
分類9版 673.3
件名 販売管理、苦情処理
内容紹介 「オマエじゃわからん!店長を出せ!」 「お客様は神様」と言うけれど、ならば店員は、その「奴隷」なのか…。日々接客に励む店員の怒りと涙と感動の記録。ホームページ「電器売場店員のクレーム日誌」を単行本化。



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