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書誌情報サマリ

タイトル

利用者・家族からのハラスメント　　　　

著者 真下 美由起／著
出版者 第一法規
出版年月 2024.8

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No. 所蔵館 配架場所 請求記号 資料番号 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 清水中央清２／一般369.26/ﾏ/115550488一般図書　利用可  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 利用者・家族からのハラスメント　　　　
サブタイトル もう悩まないあきらめない
著者名 真下 美由起／著 、 高室 成幸／著 、 佐賀 由彦／編集協力
著者 ヨミ マシモ ミユキ、タカムロ シゲユキ、サガ ヨシヒコ
出版者 第一法規
出版年月 2024.8
ページ数、枚数 233p
大きさ 19cm
価格 ￥２５００
言語区分 日本語
ISBN13桁 978-4-474-09446-8
ISBN 4-474-09446-8
分類10版 369.26
分類9版 369.26
件名 高齢者福祉、介護福祉、ケアマネジメント、苦情処理
内容紹介 ケアマネジャーが利用者・家族から受ける代表的な類型のカスタマーハラスメント5つを取り上げ、物語として紹介しディスカッションで解説。予防する方策と起きてしまった場合の対応、契約書などの規定例も記載する。



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