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書誌情報サマリ

タイトル

事業者必携入門図解クレーム・リコールの基本とカスハラ対策　　聴ける!実用法律書　　

著者 森 公任／監修
出版者 三修社
出版年月 2025.9

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No. 所蔵館 配架場所 請求記号 資料番号 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 御幸町５階ビジ673.3/ｼ/132583127一般図書　利用可  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 事業者必携入門図解クレーム・リコールの基本とカスハラ対策　　聴ける!実用法律書　　
著者名 森 公任／監修
著者 ヨミ モリ コウニン
シリーズ名 聴ける!実用法律書
出版者 三修社
出版年月 2025.9
ページ数、枚数 255p
大きさ 21cm
価格 ￥２３００
言語区分 日本語
ISBN13桁 978-4-384-04971-8
ISBN 4-384-04971-8
分類10版 673.3
分類9版 673.3
件名 販売管理、苦情処理
内容紹介 クレーム・カスハラ、リコールの対応の基本から、知っておくべき法律知識までを集約した入門書。顧客へのお詫び文例、報告書の書式なども掲載する。音声読み上げ機能が利用できるQRコード(図書館利用可)付き。



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